Algemene gebruiksvoorwaarden

Deze Algemene Voorwaarden beschrijven de regels voor het gebruik van de diensten van Astrozino en leggen de relatie tussen ons als aanbieder en u als speler. Wij geven in duidelijke bewoordingen aan welke verantwoordelijkheden u heeft, welke vereisten gelden voor deelname, en hoe wij omgaan met bonussen, betalingen en geschillen. Door een account aan te maken of onze diensten te gebruiken, gaat u akkoord met deze voorwaarden.

Accountverantwoordelijkheden

U bent verantwoordelijk voor de juistheid van de gegevens in uw account en voor het vertrouwelijk houden van uw inloggegevens. Elk account is persoonsgebonden; u mag geen accounts delen of overdragen. Wij kunnen identiteit en leeftijd controleren via Accountverificatie (KYC). Totdat verificatie is afgerond, kunnen bepaalde functies, zoals uitbetalingen, worden beperkt. Wij verwachten dat u ons direct informeert bij ongeautoriseerde toegang of verlies van gegevens.

Accountlimieten en beveiliging

Wij kunnen limieten instellen op stortingen, inzetten en opnames per account. Deze limieten kunnen door ons of door u zelf worden toegepast als onderdeel van verantwoord spelen. Fraude, witwassen of verdacht gedrag kan leiden tot tijdelijke blokkering of sluiting van het account en het inhouden van fondsen in afwachting van onderzoek.

Toelaatbaarheid en leeftijdsvereisten

U moet minimumleeftijd hebben volgens de toepasselijke wetgeving in uw land om onze diensten te gebruiken. Het is uw verantwoordelijkheid om te verifiëren of deelname vanuit uw jurisdictie is toegestaan. Personen die woonachtig zijn in door ons uitgesloten rechtsgebieden mogen geen account aanmaken of spelen. Het niet naleven van deze regel kan leiden tot annulering van transacties en het blokkeren van het account.

Acceptabel gebruik van het platform

Gebruik van onze diensten is toegestaan voor privéspeeldoeleinden binnen de regels van deze voorwaarden. Verboden activiteiten omvatten onder andere het manipuleren van spellen, gebruik van meerdere accounts met het oog op misbruik, bedrieglijke transacties en deelname via onrechtmatige middelen zoals VPN voor het omzeilen van beperkingen. Wij behouden ons het recht voor om transacties te weigeren en accounts te beperken bij schendingen.

Algemene bonus- en promotievoorwaarden

Bonussen en promoties zijn onderhevig aan specifieke voorwaarden die per promotie kunnen verschillen. Inzetvereisten, toegestane spellen, minimale storting en geldigheidsduur staan vermeld in de promotiedetails. Wij kunnen promoties beëindigen of aanpassen indien misbruik wordt vastgesteld of indien operationele redenen dit vereisen. Winstconversie en uitbetalingen van bonusfondsen zijn onder voorbehoud van succesvolle verificatie van het account.

Stortingen en uitbetalingen

Wij ondersteunen meerdere betaalmethoden, inclusief fiat en cryptovaluta. Minimale en maximale bedragen, verwerkings- en verificatietijden variëren per betaalmethode en valuta. Uitbetalingen worden pas uitgevoerd na voltooiing van noodzakelijke verificatiecontroles. Voor vragen over transacties kunt u contact opnemen met onze klantenservice.

Geschillenregeling

Bij onenigheid streven wij eerst naar een interne oplossing via onze klantenservice. Indien een geschil niet intern kan worden opgelost, bieden wij informatie over verdere stappen en beschikbare geschiloplossingmechanismen die van toepassing kunnen zijn afhankelijk van uw woonplaats. Documentatie en communicatie kunnen als bewijs worden gebruikt bij de afwikkeling.

Wijzigingen in de voorwaarden

Wij behouden ons het recht voor om deze voorwaarden te wijzigen. Wij zullen wijzigingen communiceren via de website of per bericht aan geregistreerde gebruikers. Voortgezet gebruik van onze diensten na publicatie van wijzigingen betekent dat u akkoord gaat met de aangepaste voorwaarden. Voor vragen kunt u contact opnemen via [email protected].